Sistema Feedback

El feedback (retroalimentación) es la acción de ofrecer información a una persona sobre un resultado. El feedback se da en evaluaciones, consejos o incluso comentarios, y pretende aportar información para tus futuras mejoras.

Habitualmente, la retroalimentación consiste en un intercambio de este tipo de información entre trabajadores y gerentes, y puede resultar como algo tremendamente positivo o como algo enormemente negativo, dependiendo de la forma en la que se realice.

¿Para qué sirve?

El feedback se da en evaluaciones, consejos o incluso comentarios, y pretende aportar información para futuras mejoras.

¿Por qué es importante el feedback?

Es una gran oportunidad para detectar errores y áreas de mejora. Puede proporcionar importantes ventajas frente a la competencia. Ayuda a fidelizar clientes y conseguir nuevos. Permite corregir fallos de todo tipo: de logística, técnicos, de atención al cliente.

Tarea.

 

SISTEMA:     EMPRESA GLORIA

ENTRADA: ·         PROVEEDORES: 1.       Ganaderos “Asociación de acopios” 2.       Materiales de empaque y cajas “Trupal” 3.       Soporte de Sistema “Help Dest” 4.       Empresa de Transporte “Raciemsa” 5.       Proveedor de azúcar “Coazucar” 6.       Logística de distribución “Deprodeca” ·         MATERIALES 1.    Leche entera 2.    Emulsificante 3.    Establizantes ortofosfato-disódico 4.    Carragenanos 5.    Vitaminas 6.    Variantes: sin lactosa, deslactosada, enzima de lactasa y maltodextrina de maíz. ·         MÉTODO 1.       Refrigeración 2.       Limpieza y desinfección 3.       Mezcla de compuestos 4.       Estandarización 5.       Evaporación 6.       Almacenamient0 ·         MÁQUINAS 1.       Tanques de Leche 2.       cisternas 3.       Calderas 4.       Válvulas 5.       Calentadores y torees de enfriamiento 6.       Equipos de medición e instrumentación 7.       Fajas 8.       Transportadores y elevadores ·         MANO DE OBRA 1.       Personal calificado para la industria de producción. ·         MEDIO AMBIENTE 1.       Cálido

PROCESO: o   FASE DE RECEPCIÓN o   FASE DE ELABORACIÓN o   FASE DE EVAPORACIÓN o   FASE DE ENVASADO o   ETIQUETADO, EMBALAJE Y COMERCIALIZACIÓN o

INTERRELACIONES: o   Con las empresas que brindan su servicio para la producción del producto

SALIDA: ·         PRODUCTO 1.       “Leche Gloria Evaporada” ·         CLIENTE: 1.                  Externos ü  Supermercados ü  Mercados Mayoristas ü  Mercados Minoristas al nivel Nacional ü  Empresas agroindustriales ü  Exportaciones ü  Distribuidores subsidiarios-DEPRODECA   2.                  Internos ü  Trabajadores

RETROALIMENTACIONES ·         Comentarios de cada cliente.